Efni.
- 1. Ekki merkja lögboðna reiti
- 2. Ekki nota snúninga
- 3. Hafa aðeins eina tegund hnappa eða það sem betra er bara einn hnapp á hvert form
- 4. Klumpakrar
- 5. Hugsaðu hvers vegna þú ert að spyrja eitthvað og hvernig það líður fyrir notandann
- 6. Dagsetningar eru skvísulitlar fellur
- 7. Eyðublöð sem verktaki iðn
- 8. Ekki nota dálka í eyðublöðum
- 9. Ekki nota tvo reiti þegar einn mun gera það
- 10. Vertu fínn
Eyðublöð, það er ekkert sem margir hönnuðir hata meira en form. Þeir draga ekki endilega sköpunargáfuna út, eða er það? Kannski er kominn tími til að við skoðum eyðublöð aftur og skiljum að eyðublað, í grunnatriðum, er samtal notandans og hugbúnaðarins.
Gleymdu benda og smella, eyðublöð tákna ríkustu samskipti sem við sem stafrænir hönnuðir munum horfast í augu við. Næst þegar eyðublað kemur á þinn veg, ekki halda að það sé bara spurning um að beita nokkrum fínum CSS áhrifum eða bæta við fallegu jQuery blómstra. Það er miklu meiri dýpt í því að hanna eyðublöð.
Ég hef prófað hundruð eyðublaða og hannað flókin eyðublöð fyrir tryggingafyrirtæki, frísamskipti við frí og margt fleira. Líklegt er að þú hafir notað eitt af eyðublöðunum mínum undanfarna mánuði.
Hér er lærdómurinn sem ég vildi að ég myndi læra áður en ég byrjaði að hanna eyðublöð.
1. Ekki merkja lögboðna reiti
Þú þekkir litla stjörnu sem táknar lögboðinn reit? Ég hef séð að það mistakast oft í prófunum á notendum. Sem hugtak eru lögboðnir reitir ekki mjög skynsamlegir, þeir hafa ekkert jafngildi utan nets. Þeir eru frábærir fyrir verktaki vegna þess að þeir bjóða upp á fallega svarthvíta nálgun til að ljúka. Stjarnan og skyldusviðið mistakast vegna þess að það er lærð hegðun. Dæmigert atferli sem ég hef séð í notendaprófunum er að notandinn fyllir út eyðublaðið efst og klárar annað hvort þegar eitthvað er til að stöðva þá eða þeir ýta á hnapp.
Lausnin er einföld, merktu valkvæða reiti, merktu staðinn þar sem ágæti notandi okkar þarf að staldra við og hugsa um hvort hann þurfi að ljúka því sviði.
2. Ekki nota snúninga
HTML5 er ljómandi er það ekki? Það býður upp á fullt af spennandi nýjum glansandi verkfærum til að leika sér með. Við verðum að hugsa um hentugleika nýju leikfanganna okkar. Númerareiturinn inniheldur nú litlar örvar upp og niður til að leyfa notandanum að fletta í gegnum tölur.
Hér eru tvö vandamál. Í fyrsta lagi gerir sjálfgefna skjámynd vafra örvarnar þær mjög litlar. Mjög fiddly að smella og feitur fingurinn meðal okkar er að fara að berjast á iPhone. Það kallast Fitt's Law, því minni sem eitthvað er því erfiðara er að smella á það.
En ég heyri þig hrópa, þú getur bara slegið númerið beint inn í númerareitinn. Já, þú getur það, en við skulum líta á skjá vafrans, örvarnar upp / niður spinner líkjast traustum vini okkar, valreitinn. Notandi sem kynntur er snúra í fyrsta skipti ætlar að gera ráð fyrir því að hann líkist valkassa að hann geti ekki slegið inn í hann.
Ráð mitt er að stýra þangað til þau verða algengari staður eða verktaki vafrans raðar sjálfgefnu hönnuninni.
3. Hafa aðeins eina tegund hnappa eða það sem betra er bara einn hnapp á hvert form
Það er svolítið þekkt sálfræðiprincip sem kallast Hick’s Law. Hick's Law segir að því fleiri möguleikar sem okkur er boðið upp á því erfiðara er að velja. Ekki eldflaugafræði veit ég, heldur reglu sem vert er að hafa í huga.
Þú getur hjálpað notanda þínum með því að hjálpa þeim að velja. Með því að gera alla aðalhnappa einn lit og hafa aðeins einn þeirra á hverri síðu auðveldar valið. Hver er hnappurinn sem ég ætti að slá á? Ó, það er auðvelt, það er sá stóri litaði.
4. Klumpakrar
Ég lærði taugavísindi í fyrra lífi og lærði því sálfræði minni - sérstaklega skammtíma eða vinnuminni. Nú áður en þú segir það; nei, skammtímaminnisgeta er ekki 7 +/- 2, 4 +/- 1 eða á mannamáli tala þrír til fimm bitar. Við sem menn erum frábær í að meta sjónrænt áreiti, þvingunin er að við erum betri þegar fjöldinn er minni. Að kljúfa eyðublað í smærri hópa auðveldar matið, því oft kemur það sem notandinn hefur til að slá inn formið úr minni hans.
Gakktu úr skugga um að hóparnir þínir séu um fjórir að lengd.
5. Hugsaðu hvers vegna þú ert að spyrja eitthvað og hvernig það líður fyrir notandann
Þetta er líklega mest beina ráðið sem ég gef en er oft síst nýtt.
Við skulum taka eftirfarandi:
Spurðu hverrar spurningar sem þú spyrð. Er það nauðsynlegt? Hvernig finnst þér vera spurt um þetta?
Oftar en ekki er viðskiptaþörf til að spyrja spurningar og við sem hönnuðir getum deilt um nauðsyn þar til við erum blá í andlitinu. Spurninguna verður að spyrja. Þegar við skiljum þörf fyrirtækisins fyrir þessi gögn getum við oft málamiðlað.
Við getum hjálpað með því að segja notanda okkar hvers vegna við þurfum að spyrja þessarar spurningar. Fullvissaðu um notkun og miðlun þessara gagna og vertu almennt ágætur.
Tökum dæmi okkar aftur:
Það er enn erfitt að spyrja en vonandi höfum við sætt pilluna.
6. Dagsetningar eru skvísulitlar fellur
Að slá inn dagsetningar getur verið virkileg áskorun og það eru nokkrar gildrur sem þú getur forðast. Stærsta einstaka vandamálið er að takast á við villur.
Auðveldasta leiðin er að setja dagatal af stað. Það er rétt að hafa í huga að vikur byrja á mánudag í Bretlandi og sunnudag í Bandaríkjunum. Ef notandi þinn er ekki að einbeita sér getur hann velur sunnudag þegar hann meinar mánudag.
Einnig er vert að nefna alþjóðleg stefnumót fyrir dagsetningu. Bandaríkin skipa mánuðinn fyrst, í Japan er það árið fyrst. Þannig að dagsetningu eins og 5/5/12 mætti túlka á þrjá vegu.
Þess vegna er best að nota valda kassa.
7. Eyðublöð sem verktaki iðn
Eyðublöð eru föndur fyrir hönnuði sem og hönnuði. Að skilja hvaða möguleg mistök gætu verið gerð við að slá inn gögn og hanna bakendakóðann þinn til að takast á við er áskorun.
Hérna er einföld. Sláðu inn gjaldmiðilsgildi. Möguleg mistök sem notandinn gæti gert eru mikil. Að þvinga gagnasnið sem notendur þurfa að uppfylla er pirrandi fyrir notandann þinn og við skulum horfast í augu við það, svolítið latur hjá verktaki.
Hvaða betri áskorun fyrir verktaki en að byggja skothelt form.
8. Ekki nota dálka í eyðublöðum
Stóra vandamálið við notkun dálka í formum er flæði. Við byrjum eyðublað efst og endum neðst. Í kynningu á dálkum er hægt að brjóta flæði formsins.
Ekki gera ráð fyrir að notendur fletti í gegnum eyðublöð og þess vegna er fókus leið til að fletta um eyðublöð í dálkum. Það er sjaldgæft að ég hafi séð það í notendaprófunum. Oftast sjáum við slá inn upplýsingar, smelltu á næsta reit með músinni / stýripallinum / fingrinum og sláðu síðan inn upplýsingar og svo framvegis.
9. Ekki nota tvo reiti þegar einn mun gera það
Flestir eru ekki snillingarritarar. Í notendaprófunum sjáum við fólk horfa á lyklaborðið þegar það skrifar.
Þegar þú slærð inn símanúmer sem skiptir eyðublaðareitnum, segðu að bæta við svæðisnúmeri og númeri, veldur raunverulegum vandræðum. Notendur sjá ekki eða muna örugglega að það eru tveir reitir svo að sláðu inn alla töluna í fyrsta reitnum, verra ef reiturinn er takmarkaður við ákveðinn fjölda stafa.
Notaðu aðeins einn reit fyrir símanúmer, það sama gildir um húsnúmer / götu - notaðu aðeins einn textakassa.
10. Vertu fínn
Það kæmi þér á óvart hversu mörg frekar dónaleg villuboð eru þarna úti.
Hér er dæmi um eitt sem ég rakst á nýlega.
Sú staðreynd að þeir eru að benda þér á að þú myndir fúslega slá inn dagsetningu í framtíðinni og þá frekar svakaleg viðbrögð, ja, það er ekki mjög sniðugt.
Settu þig aftur í notandastaðinn, hvernig líður þér að sjá þessa villu? Pirraður? Kannski jafnvel verra. Að vera góður er auðvelt.
Ég hef framleitt barnarúm / svindl sem hægt er að hlaða niður til að hjálpa þér að hanna betri form. Það felur í sér margar fleiri bestu leiðir til að hanna betri form.
