Efni.
- 01. Samtals UX
- 02. Einbeitt hönnunarverkfæri
- 03. Farsíma framtíð
- 04. Samþætt reynsla
- 05. Að byggja bókasafn
- 06. UX sýndarveruleikans
- Halda áfram
- Viltu læra meira um nýjustu UX þróunina?
Þegar ég byrjaði UX feril minn var iPhone ekki til. Ég var að vírmynda skjái fyrir leiðsögukerfi bíla með PowerPoint. Notendareynsla samanstóð af samskiptum við snertiskjáviðmótið með fingrum eða rödd. Tap var eina bendingin; það var engin strjúka, klípa eða renna. Það voru ansi margar raddskipanir en þær voru erfitt að rifja upp og þú þurftir að segja þær á sérstakan hátt. Jafnvel þá skildi kerfið það ekki oftast.
Í dag, þegar ný vefhönnunartæki eru gefin út á hverjum degi, er höggið nýi smellurinn. Tæknin hefur gert okkur kleift að tala við tölvur eins og þær séu mannlegar. Við erum að hanna reynslu fyrir marga palla með því að nota hönnunarstæki (efst vefsíðugerðarmaður mun hjálpa hér). Reglurnar hafa breyst: Næsta kynslóð UX hönnuða mun takast á við nýjar áskoranir sem munu hafa áhrif á daglegt líf okkar (taka brúnina með frábærri vefþjónustuþjónustu).
Hér er að líta á nokkur þemu sem eru að breyta andliti UX.
01. Samtals UX
Hey Siri, finndu borð fyrir sex í Los Angeles í kvöld. OK Google, taktu sjálfsmynd. Alexa, biðja Uber að biðja um far. Tæknirisarnir Apple, Google, Amazon og Facebook hafa tekið upp samtalsviðmót. Sýndaraðstoðarmenn og spjallbítar hafa sprungið á vettvang. Við sjáum vaxandi fjölda forrita með ósýnilegu viðmóti; forrit með engar skipanir að muna eða notendaviðmót til að læra. Notendur geta bara slegið eða talað eins og þeir myndu gera við vini sína eða fjölskyldu.
Samtals UX verður ein stærsta breytingin á því hvernig fólk hefur samskipti við tæki. Viðurkenning á náttúrulegu tungumáli gengur hratt. Núningslaus tölvubúnaður getur verið að veruleika.
Svo hvað þýðir þetta fyrir hönnuði notendareynslu? Við munum ekki hanna sjónviðmót eins oft. Í staðinn munum við hanna reynslu í gegnum samtöl - reynslu sem hjálpar notendum að ná markmiðum sínum. Framtíð samskipta er skjálaus.
Þetta eru nokkur atriði sem þarf að hafa í huga við hönnunarsamskipti þín:
- Byrjaðu á fljótlegri kynningu og útskýringu á því sem þú gerir
- Gerðu það ljóst að manneskjan hinum megin er lánstraustur en ekki manneskja
- Forðastu opnar spurningar; hvetja til sérstaks svars
- Viðurkenndu gild svör áður en þú ferð að næstu spurningu
- Leggðu áherslu á örafrit sem er náttúrulegt og táknar vörumerkið
Samtals HÍ er enn á byrjunarstigi. Sem hönnuðir höfum við tækifæri til að móta þá reynslu sem við viljum. Í krafti samtala munu tölvur og menn loksins geta talað sama tungumál.
02. Einbeitt hönnunarverkfæri
Það voru aðeins fyrir nokkrum árum sem hönnuðir þurftu að höggva á núverandi verkfæri þegar þeir hönnuðu fyrir netið. Þeir myndu endurbæta verkfæri eins og Photoshop og Illustrator til að búa til víramma, flæði og mockups.
Félög gera sér nú grein fyrir mikilvægi mikillar notendaupplifunar og eru tilbúin að fjárfesta í henni. Ný vefhönnunartæki eða sett af uppfærðum eiginleikum eru oft gefin út og keppast öll um að vera hluti af vinnuflæði hönnuðarins.
Sem stendur leiðir Sketch, tæki sem einbeitir sér að viðmótshönnun. Með öflugu setti af öflugum eiginleikum og viðbótum hefur það orðið aðgengi fyrir flesta hönnuði. Keppendur hafa tekið mark á því.
Adobe lenti í leiknum með XD. Það aðgreinir sig frá Sketch með því að bæta við frumgerð íhluta og Windows eindrægni. Annað verkfæri sem hefur notið vinsælda að undanförnu og gæti veitt innsýn í framtíð hönnunarverkfæra er Figma. Það keyrir í vafra og gerir ráð fyrir samvinnu í rauntíma. CAD-innblásið hönnunarverkfæri Subform bætir við annarri nýrri vídd - það einbeitir sér að sérstökum takmörkum móttækilegra skipulags.
Frumgerðarleikurinn heldur áfram að þróast. InVision setti af stað viðbót fyrir Sketch og Photoshop sem heitir Craft. Handverk hjálpar notendum að hanna með raunveruleg gögn, samstillingarstíl og frumgerð innan Sketch. Facebook hefur þróað sitt eigið frumgerðartæki sem kallast Origami Studio. Og Framer heldur áfram að ýta á uppfærslur, sem gerir það auðveldara að hanna með kóða.
03. Farsíma framtíð
Árið 2009 skrifaði Luke Wroblewski að vefsíður ættu fyrst að hanna fyrir farsíma. Farsímanotendur fóru vaxandi með ógnarhraða. Farsíma netupptöku var að aukast. Tími í farsímaforritum hækkaði stöðugt. Það var ljóst að farsími var kominn til að vera.
Flýttu þér til dagsins í dag og tölurnar ljúga ekki. Það eru fleiri snjallsímar í heiminum en tölvur. Tíminn sem fer í farsímaforrit er ráðandi í vafranum. Vaxandi íbúar nota alls ekki lengur tölvu. Snjallsímar hafa breytt því hvernig við höfum samskipti sín á milli og fáum aðgang að upplýsingum. Samt er farsímaupplifunin ennþá með slæmum UX.
04. Samþætt reynsla
Ef við ætlum að hanna fyrir farsímaupplifun morgundagsins getum við ekki haft leiðbeiningar í dag. Símar verða snjallari og samþættari og öflugri.
Forrit eru farin að klóra yfirborðið af samhengisupplifun. Farðu inn á veitingastað og fáðu tillögur um hvað þú átt að panta, miðað við óskir þínar. Áttu fund yfir bæinn? Síminn þinn mun segja þér hvenær þú átt að fara, byggt á umferð. Í framtíðinni mun myndavélin virka sem önnur samhengisvituð uppspretta - það verður auka auga sem getur skilið það sem hún sér í rauntíma.
Við erum farin að sjá meiri samþættingu gagna og þjónustu. Í stað þess að opna tiltekið forrit til að klára verkefni, munum við geta gert það með rödd eða inni í öðru forriti. Forrit sem ekki samlagast hvort öðru virðast vera biluð notendaupplifun.
Við munum hafa samskipti við önnur tæki heima hjá okkur, bílnum og í vinnunni. Til að fá sem besta upplifun munu öll tæki tala saman. Síminn verður eina tækið sem er alltaf með okkur; miðstöð hinnar núningalausu reynslu. Forritin sem verða hluti af daglegu lífi okkar verða þau sem geta best séð fyrir þarfir okkar.
05. Að byggja bókasafn
Að búa til og viðhalda skilvirku hönnunarkerfi krefst mikillar fjárfestingar. Airbnb teymið bjó til kerfið sitt með því að greina fyrst ósamræmi í vörum þess. Hönnuðir prentuðu út hönnun sína og lögðu skjáina hlið við hlið. Þeir endurskoðuðu flæði í röð svo þeir gætu séð hvar reynslan brotnaði. Meginreglur hjálpuðu til við að upplýsa ákvarðanir sínar um stöðlun á íhlutum og hönnunarmynstri.
Mynsturbókasafn virkar sem miðlæg miðstöð fyrir alla þætti notendaviðmótsins. Árangursrík mynsturbókasöfn veita mynsturslýsingar, skýringar og samhengisupplýsingar. Þeir sýna einnig kóða og mynstursafbrigði og hafa getu til að bæta raunverulegum gögnum inn í mynsturuppbygginguna.
Þegar hönnunarkerfi er komið í gang er það aðeins fyrsta skrefið í ferðinni. Það þarf að vera lifandi. Nathan Curtis, annar stofnenda UX fyrirtækisins EightShapes, segir: „Hönnunarkerfi er ekki verkefni. Það er vara sem þjónar vörum. “ Eins og allar góðar vörur þarf hönnunarkerfi viðhald og endurbætur til að ná árangri. Bæði Google og Salesforce hafa teymi sem leggja áherslu á að bæta hönnunarkerfi sín. Markmiðið er verkflæði þar sem breytingar á hönnunarkerfinu uppfæra skjölin og kóðann.
Ávinningurinn af hugsuðu, sameinuðu hönnunarkerfi vegur þyngra en viðleitnin sem felst í því að koma á slíku. Það er samræmi yfir alla notendaupplifunina. Verkfræðingar og hönnuðir deila sameiginlegu tungumáli og kerfi eru sjálfbærari. Hönnuðir geta varið tíma sínum í að leysa erfiðari vandamál og raunverulega notendaupplifun.
Að búa til hönnunarkerfi? Haltu öllum í skefjum með aðgengilegri skýjageymslu.
06. UX sýndarveruleikans
Reynsla notenda er ekki takmörkuð við skjáborð eða farsíma - margir daglegir hlutir tengjast nú internetinu. Eitt af meira spennandi hönnunaráskorunum er sýndarveruleiki, sem hefur verið til í nokkurn tíma en nýlega orðið aðgengilegri, þökk sé heyrnartólum eins og Oculus Rift.
Að hanna upplifandi upplifun er ekki það sama og að hanna fyrir flatskjá. Hönnunarreglur fyrir tvívíða skjái þýðast ekki alltaf í þrívíddarumhverfi. Nýr miðill þýðir nýjar reglur, samskipti og mynstur.
Halda áfram
Hönnun er langt komin. Farsími er andlit stafrænna. Félög eru að búa til stórfelld hönnunarkerfi og hönnunarmenningu. Verkfæri fyrir hönnuði verða aðgengilegri. Við höfum haft lítinn smekk af krafti samtals UX og sýndarveruleika.
Þegar ég var að hanna bílleiðsögukerfi var markmiðið að koma ökumönnum á áfangastað. Nú erum við að sjá bíla sem geta keyrt sjálfir og eru öruggari en menn. Þar sem tæknin er alltaf að breytast, þá munu reglur UX gera það líka. Nú meira en nokkru sinni fyrr er það ótrúlegur tími til að verða hönnunar notendaupplifunar.
Þessi grein var upphaflega birt í net, söluhæsta tímariti heims fyrir hönnuði og forritara. Gerast áskrifandi að neti.
Viltu læra meira um nýjustu UX þróunina?
Ef þú hefur áhuga á að læra meira um hvernig þú getur boðið notendum þínum silkimjúka notendaupplifun skaltu ganga úr skugga um að þú hafir sótt miðann þinn fyrir Búðu til London.
Verðlaunaður sjálfstæður verktaki HÍ og höfundur frá Líbanon með viðskiptavinum þar á meðal Netflix, Royal Schiphol Group og Smashing Magazine, Sara Soueidan mun flytja erindi sitt - Nota CSS (og SVG) í þágu UX - hjá Generate. Þar mun hún sýna þér hvernig UX hefur bein áhrif á það hvernig notandanum líður, hvort þeim finnist það yndislegt að nota og síðast en ekki síst hvort hann geti notað það rétt eða ekki.
Generate London fer fram dagana 19. - 21. september 2018. Fáðu þér miða núna.
