"Ég var að vinna með stóru fyrirtæki til að hjálpa þeim að hanna nýja seríu af lukkudýrum sem ætluð voru börnum. Við settumst að sjóþema og við byrjuðum að búa til mockups fyrir fjölskyldumeðlimi byggða á sjávarlífi. Af ástæðum sem ég þekki ekki, mannauður (HR) þurfti að vera CC'd í öllum samskiptum sem við áttum. Þetta reyndist hins vegar óþarfi þar sem HR var ekki að lesa tölvupóstinn. Og það var allt í lagi, þar til við áttum misskilning ... "
Viðskiptavinur: Ég elska fyrstu mockups sem þú hefur gefið okkur, en ég hef áhyggjur af samræmi. Ég var að hugsa um tegundir. Sem sagt, ég nefndi það við [redacted] í HR og hann hafði áhyggjur af því að það gæti komið fram sem kynþáttahatari.
Ég: Ég ... held að þetta gæti verið ofviðbrögð en ég get vissulega metið áhyggjurnar. Varstu með einhverja tegund í huga?
Viðskiptavinur: Jæja, ég var að hugsa um að við gætum farið í sjónrænt samræmi í staðinn, veistu? Við gætum haft morðhval og hákarl sem móður og föður og gert öllum krökkunum að mismunandi gerðum lindýra eða eitthvað. Mér líkar samlagshönnunin sem þú sýndir okkur. Ég var að hugsa um að við gætum notað samlokuna sem aðal lukkudýr en getum við séð nokkur afbrigði? Annaðhvort notum við einn fyrir aðal lukkudýrinn eða notum afbrigðin sem mismunandi börn.
"Eins og venjulega sendi ég viðskiptavininum fundarskýrslur okkar á eftir, sem innihéldu yfirlit yfir það sem við töluðum um og hvað þyrfti að gera. Viðskiptavinurinn svaraði þessum tölvupósti með nýjum, efnislínan er: Clam þín" . “
Viðskiptavinur: Kíkti aftur á samlokuna þína eftir að ég kom heim og eitthvað um varirnar er slökkt.
"Viðskiptavinurinn hélt áfram að skrifa sérstakar endurskoðanir og lét fylgja með myndir af alvöru og teiknimyndasamloka til viðmiðunar. Ég las ekki þennan tölvupóst í smáatriðum þar sem það var í lok vinnudags míns. Morguninn eftir fékk ég símtal frá fyrirtækinu þar sem ég spurði mig til að koma á fund varðandi aðal tengilið viðskiptavinar míns.
"Það kemur í ljós að fyrsti tölvupósturinn sem HR las var sá síðasti, og þeir stoppuðu eftir fyrstu setninguna, áhyggjufullir um að meðfylgjandi myndir væru af kynferðislegum toga og" samloka "væri minna en lúmskt kóðaorð fyrir leggöngin mín. Þó allt var útskýrt, saga mín staðfesti tengilið við viðskiptavini mína og þeir höfðu mockups að vísa til, þeir ákváðu að þeir „myndu líða betur“ ef mér yrði sleppt. “
Þessi grein var upphaflega birt í tölublaði 253 í net tímaritinu. Til að lesa fleiri sögur af martraðum viðskiptavina skaltu fara yfir til Clients From Hell.
Líkaði þetta? Lestu þessar!
- Viðskiptavinir frá helvíti: brúður farin illa
- Bestu ókeypis leturgerðina
- Uppgötvaðu besta bloggvettvanginn
