„Viðskiptavinir vilja vinna með fólki sem auðveldar daglegt líf þeirra,“ segir stofnandi Domani Studios og framkvæmdastjóri skapandi stjórnanda Jonathan Hills. „Lokaafurðin þarf að vera ótrúleg. En þeir vilja líka ganga í vinnuna vitandi að einhver skilur hvað er að gerast, svo þeir þurfi ekki að svitna. “
Fyrir Domani gæti þessi lokaafurð verið allt frá skítleit á netinu fyrir snyrtivörufyrirtækið Este Lauder til stafrænnar afþreyingar Apollo 11 lendingar á 40 ára afmæli sínu. „Þetta var mikið verkefni sem við gerðum með Martin Agency og John F. Kennedy forsetabókasafni og safni,“ rifjar upp vefsíðu Hills of Domani, We Choose The Moon, sem endurskapar tungllendingarverkefnið í fullri skjá.
Þegar þetta var ræst var það í rauntíma: gestir á síðunni gátu séð nákvæmlega hvar eldflaugin var og hlustað á beinn straumspilun frá NASA - skráðu þig inn klukkan fjögur og þú myndir heyra hvað var að gerast á þessari sekúndu fyrir 40 árum. Domani bjó einnig til Twitter vél til að sjálfkrafa tísta „lifandi“ sendingar. „Við vissum að fólk myndi fylgjast með,“ segir Hills. „Við erum með fjöldann allan af sjósetningar en þú færð áhorfendur venjulega ekki niður á sekúnduna. Það hlaut að ganga áfallalaust. “
Siðfræði vinnustofunnar hófst með sjónrænum stefnumörkun en áherslan á tækni hefur vaxið. „Við erum skapandi umboðsskrifstofa með sterkan tæknilegan þátt. Við byrjuðum sem myndhönnunarstofa - fyrir 10 árum vorum við menningarlega flöt miðað við það sem við erum að gera í dag. “
Domani hefur fundið fullkomið heimili í Dumbo hverfinu við East River í Brooklyn. Einu sinni eitthvað af auðn eftir iðnað, er svæðið nú þekkt fyrir öflugt stafrænt og tæknilegt samfélag. Vinnustofan nýtir sjálfstæðismenn í lágmarki, nema á nokkrum sérstökum sviðum, svo sem textagerð og kvikmyndum, og vilja frekar stuðla að fjölskyldutilfinningu innan teymisins. Verkefni falla venjulega í einn af tveimur flokkum: að mæta vörumerki og viðskiptaþörfum, svo sem CRM og innihaldsstjórnunarvettvangi, eða markaðssetningu og samskiptum, þar með talið samfélagsmiðlum, ríkum fjölmiðlum og leikjum.
Stór pallagerð er sífellt stærri hluti af vinnustofunni. „Við gerðum mikið af upplifandi Flash-leikjum og síðum. Núna eru það fleiri alþjóðlegar rafrænar verslanir og þess háttar, “segir hann.
Til dæmis hefur Domani bara endurræst alþjóðlegt rafrænt verslunarvef Umbro - búið til efnisstjórnunarkerfi til notkunar í 30 löndum um allan heim á þéttum fjögurra mánaða tímapunkti. „Við vildum taka vörurnar og brjóta þær saman með ýmsum sögum sem þær áttu,“ útskýrir Hills. "Síðan segir söguna á smáatriðum vörunnar frekar en að tengja hana út - styrkir gildi vörunnar með sögum sem styðja hana, rétt við hliðina á þeim upplýsingum og veitir fólki áhugaverða upplifun."
Baby buggy framleiðandinn MacLaren er annað þungavigtarmerki sem hefur leitað sérfræðiþekkingar Domani, í þessu tilfelli til að hjálpa til við áætlun um alþjóðlegt rafræn viðskipti. „Þetta fól í sér stafræna stefnu, hönnuð og upplýsingaarkitektúr,“ segir Hills. „Þeir vildu fá fleiri söluaðila til að selja vörur sínar. Við gerðum ítarlega djúpa stefnu og athuguðum hvernig þeir gætu selt og sent til fleiri landa. Þetta snerist ekki bara um hönnun - sköpunarverkið er bara vel lagað sjónlag. “
Hills vann fyrir nokkrar stórar gagnvirkar stofnanir seint á níunda áratugnum, á sama tíma og fólk var að fjárfesta í sprotafyrirtækjum dotcom. „Ég skar tennurnar í verkefnum fyrir Boo.com, CinemaNow og Zagat. Þetta var frábær tími til að rífa upp, aðlagast og aðlagast aftur þegar rýmið þróaðist, en ég náði þeim stað þar sem ég vildi vera meira tengdur viðskiptavinum og vinnu en mögulegt var í því stærra umhverfi stofnunarinnar, “segir hann.
Byrjun Domani árið 2001 - með fjögurra manna teymi - bauð upp á tækifæri til að koma á mun nánari tengslum viðskiptavina og ná fullkominni stjórn á verkinu og hjá fyrirtækinu starfa nú um 35 manns. „Þegar við lokuðumst inni hjá nokkrum viðskiptavinum stækkuðum við fljótt til að þjóna þörfum þeirra,“ útskýrir Hills. „Við höfum vaxið mjög lífrænt. Við fengum ekki lánaða krónu til að fara að rúlla og við höfum smíðað þennan hlut smám saman. “
Hann heldur áfram: „Við enduðum á því að vinna með lúxus vörumerkjum eins og Este Lauder og Gucci, ásamt nokkrum hagnaðarsöfnum og söfnum - svo sem Whitney Museum of American Art - sem voru bindingar frá lúxusmerkjum sem við unnum með.“
Stærri stofnanir voru upphaflega veruleg viðskipti, þar sem Domani aðstoðaði við framleiðslutækni - þetta var einu sinni um 60 prósent af vinnuálagi vinnustofunnar. Þökk sé vilja sínum til að taka þátt í beinu samstarfi hefur sú tala nú horfið.
„Við erum miklu einbeittari að beinum samböndum,“ útskýrir Hills. „Við þurftum að finna réttan höfuðverk. Vinna með stofnunum leið stundum eins og röngum höfuðverk - þar sem þú komst ekki framhjá þeim á betri stað. “
Hvað sem verkefninu líður, fyrir Hills snýst allt um viðskiptavininn. „Við höfum virkilega áhuga á sambandshliðinni,“ segir hann. „Þetta er að hluta til vegna þess að við erum ekki með söluteymi sem er árásargjarnt þarna úti og ég hef ekki áhuga á að kasta deginum inn, daginn út. Við viljum finna nýja viðskiptavini sem við getum unnið með næstu 10 árin. Við höfum unnið með mörgum núverandi viðskiptavinum okkar - Nintendo, Este Lauder, Starwood Hótel - í þann tíma. “
Hann heldur áfram: „Vörumerki vinna með okkur vegna þess að við erum mjög einbeitt. Við erum lítil en við erum að gera góða hluti - og ýtum kannski svolítið meira á umslagið en fyrirtæki sem hefur fleiri. “
Núverandi viðleitni felur í sér að vinna á lifandi myndbandsvettvangi og nota gögn um landfræðilega staðsetningu til að búa til forrit sem tímar gönguhraða fólks. En þróun slíkrar tækni er ekki strangt formlegt ferli í vinnustofunni.
„Þetta snýst meira um að reyna að ráða fólk sem hefur raunverulegan áhuga á hlutunum,“ útskýrir Hills. „Þetta er frekar lítið fyrirtæki - við erum spennt og deilum hlutunum - og ýtum á okkur til að halda okkur við það. Hér er í raun hvergi að fela sig, svo það er mikilvægt að við finnum fólk sem er knúið og sjálfstætt sinnað, “segir hann.
„Undirliggjandi þema í allri vinnu sem við vinnum er að hjálpa vörumerkjum að tjá sig og tengjast áhorfendum sínum,“ bætir hann við. „Þegar við búum til gagnvirkar upplifanir er það eitthvað sem fólk getur valið að vera hluti af - við erum ekki einfaldlega að ýta undir umferð. Fólk mun ekki eyða tíma í eitthvað ef það hefur ekki raunverulegan áhuga á því. “
Lærðu hvernig á að vera skapandi stjórnandi! Innherjarráð á systurvef okkar, Creative Bloq.
