Efni.
Gagnvirk hönnun er flókin og illa skilin atvinnugrein - þegar allt kemur til alls er hún aðeins áratuga gömul. Hvað utanaðkomandi virðist vera einfalt, að vísu tæknilegt ferli (‘búa til vefsíðu’), er í raun flókin blanda af tugum fræðigreina sem fléttast saman yfir heilt litróf.
Ótal þættir hafa áhrif á þetta ferli: eigendur verkefnisins koma inn með mismunandi þekkingu, viðskiptaaðferðir sem ákvarða markmið sem nást, greining á hegðun viðskiptavina o.s.frv. Góð vefhönnun ætti að taka nokkrar vikur í undirbúningi áður en einn pixill er teiknaður á skjáinn. Og með ‘góðu’ þá meina ég ‘árangursríkir: einn sem hjálpar eiganda verkefnisins (ipso facto viðskiptavinurinn) að gera viðskipti sín betur.
Skyndibitauppskrift
Eitthvað frekar órólegt er að gerast. Um nokkurt skeið hef ég átt erfitt með að greina vefsíður á milli. Það gerist með síður sem ég rekst á í gegnum producthunt.com, eða svo oft og tíðum meðmæli yfir Twitter. Ég fæ þessa undarlegu tilfinningu að ég hef séð þetta allt áður.
Ímyndaðu þér þetta: einföld hvít tagline sett með rúmfræðilegum hvítum stöfum, ofan á töfrandi ljósmynd af fullri skjá af sólinni sem setur sig yfir gróskumikla fjallgarð speglast í vatni. Orð með eins atkvæði sett með hvítum feitletruðum bókstöfum efst í vinstra horninu og leynilegt „Skráðu þig inn“ í hárlínu pillulaga hnappi efst til hægri.
Þú hefur aldrei séð þessa vefsíðu áður, vegna þess að ég bjó hana til. En þú þekktir það. Og það er einmitt vandamálið. Eru hönnuðir að verða latir eða höfum við náð sérstöðu hönnunar? Af hverju eru hlutirnir farnir að líta eins út?
Hönnun Singularity
Internetið eins og við þekkjum hefur nú verið til í um það bil 20 ár. Vefhönnun hefur vaxið upp úr tilraunatímabilinu, líkt og háskólanemi sem hefur skilið eftir sig unglingspönk-goth áfanga sinn. Nú þegar internetið er aðgengilegt fyrir alla hefur það orðið algjört forgangsverkefni hvers fyrirtækis, vöru, áhugafólks, kattaeiganda eða sprotafyrirtækis sem ber virðingu fyrir sjálfum sér að eiga vefsíðu.
Það er eins og Klondike Gold Rush frá 1896: allir geta haft vefsíðu! Líkt og atburðurinn í Klondike, þegar vefurinn varð öllum opinn, opnuðust fyrirtæki til að þjónusta þá sem voru að leita að hjálp. Efnisstjórnunarkerfi eins og WordPress eru keyrð á sniðmát án of mikils vandræða og því var sniðmátabransinn byrjaður. Loforð um svakalega litasamsetningu, nútíma leturfræði og sveigjanlegar leiðsagnarlausnir í boði eftir að einn smellur hefur verið lokkaður til ómenntaðra eigenda fyrirtækisins. Aðeins eftir viðskiptin (og nætur svekktrar fíflunar) kom sú vitneskja í gang að síðan þeirra myndi aldrei líta eins vel út og auglýst var.
Tilviljun, um svipað leyti, sprotafyrirtæki vefþjónustunnar hlupu úr blautum jarðvegi eins og sveppir, og þeir höfðu mjög sérstaka ástæðu til að rækta nærveru sína á netinu: til að ná gripi, svo að bæta líkurnar á að afla sprengitekna og / eða margmilljón uppkaup dollara. Besta leiðin til að gera það var að safna fjölda notenda og það þýddi að kvarða vefsíðuna til að gera uppgötvun og umferðarferli eins sársaukalaust og mögulegt er.
Einsleit súpa
Allt þetta skilaði sér í uppskriftinni sem ég lýsti áðan: sannfærandi lykill á skjánum, sjónrænt, hrottalega einföld afborgun og skýr skráning til aðgerð. Airbnb náði ótrúlega góðum árangri með það; það virkaði fyrir Path, Snapchat og Square. Og nú til dags sjáum við þessa stefnu alls staðar. Viðskiptavinir biðja oft um svipað útlit og von og vonast til að þetta útlit muni niðra árangur þess. Fljótlegt yfirlit á Producthunt.com og land-book.com staðfestir nákvæmlega þetta: það er einsleit súpa af óhefðbundnum textum sem eru settir í rúmfræðileg letur á stórum myndum með hnappnum undir. Reyndu bara þetta: skoðaðu fimm handahófsíður og reyndu síðan að muna hver sú var.
Með orðum Emmet Connolly, forstöðumanns vöruhönnunar hjá Intercom, „Það er heimur þar sem kreditkortafyrirtækið þitt og áskriftarþjónusta sokka lítur út eins og sama fyrirtækið“. Það er næstum eins og allt sé gert sem eftirhugsun.
Ræktandi eiginleikar
Þetta leiðir mig að kjarna vandans: stafræn hönnun skilar viðunandi árangri ótrúlega hratt, svo framarlega sem þú veist hvernig á að blanda saman skyndibitahráefnunum. En eins og skyndibiti, þá er þessi hönnun hörmuleg fyrir heilsu fyrirtækisins. Frekar en að efla fyrirtæki þitt með einhverjum ræktandi eiginleikum, þá mettar það einfaldlega löngun þína til að vera með faglega útlit vefsíðu.
Fagleg vefsíða fyrir greiðsluaðila ætti ekki bara að líta út fyrir hlutann: hún veit hver þú ert, að þú varst að koma og hefur sett borð fyrir þig. Það svarar dýpstu áhyggjum þínum, heldur í höndina á þér og sýnir þér hvernig á að halda áfram þegar þú hefur tekið ákvörðun þína. Það er mjög góð ástæða fyrir því að Squarespace er svo hagkvæm: það gerir ekkert af fótavinnunni fyrir þig. Það munar ekki um viðskiptamódelið þitt eða hvernig gestir þínir eru. Allt sem það gerir er að gefa þér verkfæri til að setja efnið þitt í viðunandi tengi vefsíðna.
Hönnunarferlið
Hönnunarferlið gerir eða brýtur hvaða vefsíðuhönnun sem er. Það byrjar alltaf með skilningi eða könnun. Sama hvernig hönnuðir vísa til þessa skrefs: þetta eru látlausar skrifborðsrannsóknir. Við gúglum fyrirtækið þitt, við greinum keppinauta þína, reynum að skilja kraftana á markaðnum þínum og hvað fær viðskiptavini þína sem óskað er eftir.
Hönnuður mun spyrja þig margra spurninga, sumar þeirra geta valdið þér óþægindum vegna þess að þú hefur ekki hugmynd um hvernig þú átt að svara þeim. Það er gott: við þurfum öll að hugsa um viðskipti okkar svo oft. Endurhönnun er oft stefnumótandi vakning. Til að umorða Mike Monteiro endar það sem byrjar með vefsíðuhönnun oft í endurskipulagningu fyrirtækisins.
Aðeins eftir að hafa raunverulegan skilning á samhengi fyrirtækisins er rétt að setja út hönnunarstefnu: Þetta er fólkið sem þú miðar á. Þannig muntu selja vöruna þína. Og þetta er sett af markmiðum sem við getum náð með því að mæla hvort vefsvæðið þitt sé á réttri leið.
Og eftir það getum við loksins haft áhyggjur af hönnuninni sem þú getur séð: uppbyggingu vefhönnunar, litasamsetningu, leturgerð og svo framvegis. Ef hönnuðurinn þinn er eftir allt þetta sannfærður um að skyndibitauppskriftin sé enn gild niðurstaða, þá er gott fyrir þig: að minnsta kosti hefur þú gert rannsóknir þínar til að styðja við bakið á henni og hengt upp nokkur ströng markmið til að tryggja að þú sért öll að vinna í átt að sömu niðurstöðu.
Það er ekkert skaðlegt við eftirfarandi þróun: þau eru tíðarandi iðnaðar okkar og munu koma og fara. Svona þróun er alls staðar; í ritstjórnarhönnun, arkitektúr og tísku. Munurinn á þessum atvinnugreinum og gagnvirkri hönnunariðnaði okkar er of mikið framboð á auðlindum og verkfærum sem eru aðgengileg fyrir aðra en hönnuði, með þeim einstaka ásetningi að láta hlutina virðast liðlega eða faglega þegar þeir eru það í raun ekki. Svipað og Mona Lisa lit-við-númer: þú getur endurskapað hvernig meistaraverkið leit út en það sýnir engan glans eða innsýn meistarans.
Orð: David Wieland
David Wieland er hönnunarleiðtogi Grayscale. Þessi grein var upphaflega birt í tölublaði 174 í net tímaritinu.
Líkaði þetta? Lestu þessar!
- Flýttu þróunarferlinu með því að kóða með samkennd
- Bestu myndritstjórarnir
- Leiðbeiningar hönnuðar til að vinna heima
