Efni.
- Af hverju kynnirðu þig ekki?
- Hvar endar UX og Hönnun HÍ byrjar?
- Þú hefur eytt miklum tíma í að gera tengi sem hvetja fólk til að setja gögn á netið, eins og Foursquare, Flickr og Scribd. Hver er leyndarmálið?
- Munu hönnuðir finna fyrir þrýstingi á að búa til viðmót sem blekkja fólk til að deila of miklu?
- Er móttækileg hönnun í raun bara um stærð skjásins? Hvað með bandbreidd internetsins?
- Hversu gagnlegar eru venjur í UX hönnun?
Af hverju kynnirðu þig ekki?
Ég heiti Timoni West og er yfirmaður hönnunar hjá Alphaworks, nýju sprotafyrirtæki sem er að endurskilgreina fjárfestingar og eignarhald í litlum fyrirtækjum. Í gegnum árin hef ég unnið með yfir 30 mismunandi tæknifyrirtækjum og fyrirtækjum, við allskyns hönnun.
Hvar endar UX og Hönnun HÍ byrjar?
Ég geri bæði sjálf og finnst óþægilegt að draga línu í sandinn þar sem þú sendir frá þér ókláruð hugmyndir fyrir einhvern annan til að betrumbæta eða endurbæta.
Að auki inniheldur svo mikið af hönnun nú lífshegðun ... svo hvar býr það? Fræðilega séð er það hjarta UX, en í raun og veru gera flestir ekki að vírramma.
Þú hefur eytt miklum tíma í að gera tengi sem hvetja fólk til að setja gögn á netið, eins og Foursquare, Flickr og Scribd. Hver er leyndarmálið?
Ég er feginn að þú spurðir! Til að búa til félagslegt net sem lætur þér líða vel þarftu þrjá hluti: leið til að búa til efni auðveldlega, leið til að sjá og bregðast auðveldlega við dóti annarra og leið til að sjá hvernig fólk hefur brugðist við dótinu þínu.
Félagsnet eins og Myspace eða Friendster voru með þessa hluti, svona. En síðan komu betri félagsleg net sem auðvelduðu og hraðar að koma með, svara og sjá viðbrögð og svo allir fluttu. Facebook, Twitter og Instagram eru augljóslega að drepa það á öllum þremur stigunum.
Munu hönnuðir finna fyrir þrýstingi á að búa til viðmót sem blekkja fólk til að deila of miklu?
Aðeins ef fyrirtæki þeirra fann hagnaðarmódel í kringum að túlka fólk til að deila, geri ég ráð fyrir. Ég setti bara upp Secret nýlega og fólk deilir vissulega hlutum sem það myndi ekki deila á annan hátt en það er ekki verið að blekkja þá. Raunverulegt áhyggjuefni er hversu öruggt merkjamál Secret er.
Er móttækileg hönnun í raun bara um stærð skjásins? Hvað með bandbreidd internetsins?
Ég held að kort séu tilraun til að taka á þessu, en þinn punktur er vel tekinn. Þegar talað er um hönnun, [fínstilla] menn fyrir verstu atburðarásina.
Hjá Foursquare vorum við með gerviþjöppur til að líkja eftir mismunandi lögum af hægum gagnatengingum - svo það var vissulega eitthvað sem við hugsuðum um. En flest sprotafyrirtæki í Ameríku búast ekki við að aðalnotkun þeirra sé íbúar í öðru eða þriðja heimslandi, svo það er í meginatriðum ekki mál.
Giskun mín er sú að gögn muni batna í þessum löndum áður en vestræn sprotafyrirtæki byrja að miða á þau. Hvað varðar sprotafyrirtæki í Afríku og Mið-Asíu, þá er ég viss um að það er þeim efst í huga.
Hversu gagnlegar eru venjur í UX hönnun?
Venjur eru hlutlausar í UX; hvort varan þín þarf venjur eða ekki, hvers konar og á hvaða tímapunkti, er algjörlega háð því sem þú ert að byggja upp og hvað þú vilt að notendur þínir geri.
IOS hönnuðir halda sig við strangt UX mynstur bókasafn þannig að venjurnar sem þú myndar hafi sömu niðurstöðu í hvert skipti: það kemur ekkert á óvart og þú gerir aldrei mikilvæg mistök. Hönnuðir viðmóts bíla eru með svipuð mengi af jafn hugsunarlausu og auðveldu mynstri: að geta kveikt á framljósum og rúðuþurrkum án þess að taka einbeitinguna af veginum er í fyrirrúmi.
En þegar viðmótið lítur eins út, en hagar sér öðruvísi, þá er það pirrandi. Ég hef reynt að pikka eða strjúkt Classic Kindle skjáinn minn tugi sinnum, jafnvel þó að hann sé ekki snertiskjár. Það er ekki Amazon að kenna - Kveikjan hefur verið til næstum jafn lengi og iPhone - en þegar eitt nýtt viðmót er frábært, vilja menn líka fá það samspil í öðrum tækjum.
Leiðin til að skapa venjur í UX er að ganga úr skugga um að það sama gerist í hvert skipti sem þú framkvæmir aðgerð. Það er auðvelt. Erfiðasti hlutinn er að fá fólk til að venjast því að nota forritið þitt eða síðuna.
Orð: Martin Cooper
Þessi grein birtist upphaflega í netblaði 254.
