Efni.
Martröð viðskiptavinir eru staðreynd lífsins fyrir alla hönnuði; jafnvel þó að þú þekkir öll leyndarmál þess að halda viðskiptavinum við hlið, þá muntu fyrr eða síðar rekast á viðskiptavin frá helvíti. Við báðum sex helstu auglýsingamenn að segja okkur frá verstu viðbrögðum viðskiptavina sem þeir hafa fengið.
Júní Chanpoomidole
"Mér var einu sinni sagt að ég teiknaði eins og manneskja sem getur ekki teiknað. Þetta voru fáránlega óheppileg og óljós viðbrögð. Ég spurði hvernig ég gæti bætt verkið og hvatti þá til að skýra frekar en þeir gátu ekki skýrt fyrir mér hvað þeir meintu eða réttlæddu ummælin. Það var pirrandi að heyra þessi viðbrögð svo við tókum hlé. Þegar ég kom aftur beið eftir mér heitt súkkulaði með rjóma og afsökunarbeiðni. "
Júní Chanpoomidole er teiknari og listamaður
Yael Miller
"Ég var einu sinni með tölvupóst frá viðskiptavini eftir að við sendum honum kynningu á fyrstu hugmyndahringnum okkar. Það var kurteislegt en þétt með varla leyndri reiði. Hann var vonsvikinn með verkið og sakaði okkur um útvistun vegna þess að honum fannst það svo hræðilegur (að ráðast á heilindi okkar - verra en að móðga hönnun okkar). Hann hafði ekki einu sinni þor til að svara endurteknum símtölum mínum. Spineless. "
Yael Miller er félagi hjá Miller
Sergio Saleh
"Viðskiptavinur gat ekki ákveðið lit fyrir merkið sem við höfðum hannað fyrir sjónvarpsþáttinn þeirra. Eftir fimmtu lotu skissunnar höfðum við gefið þeim meira en 15 litavalkosti, en þeir voru ekki nær að taka ákvörðun. Þeir síðan beðið um að sjá skissu númer 14 í ýmsum tónum frá dökkum til ljóss og í öðrum litum líka. Svo við fluttum það inn í After Effects, bjuggum til þrjú lög í samsetningu 100 ramma og gerðum þrjár möppur sem innihéldu 100 rammar hver. sjá 300 plús liti tóku þeir loks ákvörðun. “
Sergio Saleh er skapandi stjórnandi hjá Lumbre
Alice Rebecca Potter
"Ég hef verið heppinn að forðast ótrúlega fáránleg eða óheppileg viðbrögð hingað til í samskiptum mínum við viðskiptavini. Eitt starf sem ég vann kom hins vegar með mjög lélegar upplýsingar um lokaprentunina og það þurfti mikið tölvupóst á milli mín, viðskiptavinarins og prentara til að skýra endanlegar kröfur. Það veitti mér vissulega höfuðverk! "
Alice Rebecca Potter er hönnuður og teiknari
Bruno Sellés
"Viðskiptavinur: 'Af hverju verðum við að kaupa þetta leturgerð? Ég á fullt af ókeypis leturgerðum í tölvunni minni - athugaðu þetta, Comic Sans. Ég er viss um að þú getir breytt sjálfsmyndinni í eitt af þessum.' Ég: 'Allt í lagi, já, við getum gert það. En þú verður að breyta [öfgafullum alvarlegum] viðskiptum þínum í leikskólaviðskipti. '"
Bruno Sellés er meðstofnandi Vasava
Julia Zeen
"Samstarfsmaður minn var einu sinni spurður hvort hann gæti sett tengla í tímaritaauglýsinguna sem hann hannaði. Ég held að hann hafi verið svolítið óviss um hvernig eigi að bregðast við því."
Julia Zeen er teiknari og grafískur hönnuður
Þessi grein birtist upphaflega í tölublað 228.
